在經(jīng)歷了3月底的裁員風(fēng)波之后，5月4日，記者與中國民生銀行總行文化產(chǎn)業(yè)事業(yè)部的相關(guān)負(fù)責(zé)人一道，拜訪了風(fēng)波之后的北京水晶石數(shù)字科技股份有限公司（以下簡稱“水晶石”）。采訪過程中，水晶石創(chuàng)始人、董事長盧正剛坦誠相見，詳細(xì)地講述了事件的經(jīng)過。
□□本報記者 李琤
對于此前沸沸揚(yáng)揚(yáng)的風(fēng)波，盧正剛態(tài)度平靜，應(yīng)對正在發(fā)展的事態(tài)，他一直秉著“理性解決問題”的宗旨?！奥稽c(diǎn)”在盧正剛的講話中一直被強(qiáng)調(diào)，“我覺得現(xiàn)在的節(jié)奏就不錯，借著這個事件，我們正好調(diào)整一下步伐。雖然慢下來了，但是慢一點(diǎn)也挺好的?！北R正剛說，現(xiàn)在所做的都是為之前過度的發(fā)展“補(bǔ)課”，“在應(yīng)付賬款逐步落實(shí)到位之后，水晶石也將調(diào)整到一個最好的狀態(tài)?！C(jī)’給了我們‘補(bǔ)課’的機(jī)會，水晶石不會‘下課’?！睗u漸走出陰霾的水晶石，4月25日與中國外文局簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，隨后，陸續(xù)簽約的其他項目讓水晶石已恢復(fù)了正常的工作節(jié)奏。
改革重組后，即將踏上的“2.0時代”水晶石，在盧正剛的領(lǐng)導(dǎo)下將何去何從，我們拭目以待。
風(fēng)波背后——放慢腳步的三個原因
登頂?shù)倪^程常常如此，上至山頂之后，下山也是必經(jīng)之路。經(jīng)歷了北京奧運(yùn)會、上海世博會，2012年的倫敦奧運(yùn)會把水晶石推向了巔峰，同時也帶向了低谷。
談及風(fēng)波發(fā)生的導(dǎo)火索，盧正剛表述得簡短、清晰：“主要有3個原因——倫敦奧運(yùn)會超過預(yù)算的巨大投入，2013年上市折戟，受政策影響政府項目的縮水、叫停導(dǎo)致大批應(yīng)收賬款的拖欠。3個因素疊加，讓水晶石的流動資金遭受重創(chuàng)，資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)了嚴(yán)重問題?！?/p>
事情的經(jīng)過，還得從2010年上海世博會之后開始講起。借著世博的東風(fēng)，水晶石開始不斷接到了大量政府大型集成工程的訂單，公司也進(jìn)入了迅速擴(kuò)張階段，員工最多達(dá)3000人之多。由于人員的薪資成本太高，讓在京、滬擁有2000多員工的水晶石，再一次背上了沉重的人力負(fù)擔(dān)。
“過去，我們主營的業(yè)務(wù)體量不超過100萬元，一般都是十幾萬、幾十萬元的，最多100萬元到頭。世博會之后，幾千萬元的項目開始迅速涌入?！北R正剛反思道，“當(dāng)初沒有意識到，管理經(jīng)驗的缺乏是我們最大的短板。”
2012年，因為缺乏管理經(jīng)驗，很多大型項目開始陸續(xù)出現(xiàn)問題。而事實(shí)上，參與倫敦奧運(yùn)會，水晶石也投入了一筆不小的開銷。據(jù)媒體報道稱，成為2012年倫敦奧運(yùn)會一級贊助商需5000萬英鎊，二級1000萬英鎊，三級500萬英鎊。其實(shí)，作為三級贊助商的水晶石，提供贊助服務(wù)的標(biāo)的額遠(yuǎn)超過500萬英鎊。與此同時，2010年、2011年接單太多，項目前期投入大，導(dǎo)致2012年業(yè)績下滑，造成企業(yè)盈利指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，也直接影響了水晶石在創(chuàng)業(yè)板上市審核。
“2013年，我們遇到了急轉(zhuǎn)直下的市場變化，并導(dǎo)致了內(nèi)部累積問題的集中爆發(fā)。”2013年，中央八項規(guī)定出臺，政府采購的訂單開始減少，結(jié)賬的速度也變慢。部分大型文化項目、文化慶典等被叫停，開工遙遙無期。正因為停工，讓前期墊付巨額資金的水晶石出現(xiàn)了資金問題。
正在準(zhǔn)備上市的水晶石，對于這些突如其來的變化應(yīng)對不及?！耙驗镮PO排隊，水晶石處于靜默狀態(tài)，不允許出負(fù)面新聞、不允許公司裁員等。但2012年末，趕上國內(nèi)資本市場IPO閘門緊閉，一拖再拖的上市等待，也拖垮了水晶石原本龐大的資金鏈。”盧正剛說。
重組改革——一切代價都是補(bǔ)交學(xué)費(fèi)
2013年中，水晶石撤回了上市申請，縮減政府大項目在主營項目中的比例，重新分析市場形勢，首先解決內(nèi)部問題。然而，這幾個事件之后，企業(yè)已經(jīng)錯了最好的調(diào)整期，“回首追來已千年”。
“其實(shí)，在2011年我們就曾考慮在公司內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整，但正趕著完成倫敦奧運(yùn)會的項目和上市，2011年、2012年我基本在英國溝通奧運(yùn)項目，公司調(diào)整錯過了最好的時期。到2013年，內(nèi)部累積的問題開始集中爆發(fā)?！庇谑?，盧正剛不得不狠下心“快刀斬亂麻”，首先是上海公司，緊接著北京的總公司也撤并了10多個部門，京滬一共裁員近千人。
“裁得很心疼?！北R正剛說，“很多員工在水晶石工作了8年、10年，大家很有感情?，F(xiàn)在實(shí)在是裁不動了?！北R正剛無奈地笑了笑。裁不動的背后，不僅是對骨灰級員工的不舍，更多是難以負(fù)荷的資金壓力。“于是，我們發(fā)布公告，‘自2014年3月25日起，子公司北京水晶石影視傳媒科技有限公司停產(chǎn)停業(yè)，員工待崗?！庸镜耐I(yè)，卻引發(fā)了水晶石持續(xù)近一個月的‘破產(chǎn)’風(fēng)波?！?/p>
剛開始，盧正剛對于外面的傳言沒有當(dāng)一回事，以為是被裁員工的抱怨。但幾個星期之后，網(wǎng)絡(luò)與坊間愈演愈烈的“一邊倒”傾向，令盧正剛意識到問題的嚴(yán)峻。
“后來經(jīng)查，原來是一批被雇傭的網(wǎng)絡(luò)水軍借機(jī)炒作。樹大招風(fēng)，我個人的態(tài)度是比較平靜的，既不會被壓力壓垮、被流言打倒，也不會對別人的批評無動于衷，會虛心反省，理性地、一步步解決問題。”盧正剛說，“主要原因還是我們自己的問題，因為跑快了，現(xiàn)在需要補(bǔ)補(bǔ)‘鈣’?！?/p>
盧正剛直面問題，也經(jīng)過了深刻地思索。“寬松的管理方式適合創(chuàng)意行業(yè)，不適合工程后期的實(shí)施階段。在大型集合工程的實(shí)施過程中，我們犯了兩個錯誤，用技術(shù)團(tuán)隊做工程，耗費(fèi)的學(xué)習(xí)成本過高；用管理創(chuàng)意企業(yè)的方式管理工程，讓企業(yè)文化開始變味?！?/p>
在水晶石的改制方案中，盧正剛的想法是把大公司拆小、私有化，高管做獨(dú)立子公司，中層和基層做工作室，解決長期以來的內(nèi)部發(fā)展天花板以及“官太多”的問題。在對外合作方面，水晶石開始縮減政府大項目的比例，主攻商業(yè)訂單；公司經(jīng)營也將從大規(guī)模生產(chǎn)車間、工廠生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)向工作室模式，但還會保留項目管理、策劃、創(chuàng)意、實(shí)施，品牌的監(jiān)控、管理、質(zhì)量檢測等重要環(huán)節(jié)，水晶石的定位在視覺設(shè)計服務(wù)平臺，為設(shè)計工作室提供簽約擔(dān)保。
“針對工作室制度，從去年年底起開始推敲，歷時幾個月基本討論成型，目前已簽署2個外部合作工作室，即將在月底簽署4個內(nèi)部工作室。管理很簡單，類似于承包，工作室只上交一部分管理費(fèi)用即可，公司會提供設(shè)備、房租、項目質(zhì)量監(jiān)督、風(fēng)險控制等方面的支持?！北R正剛說。
2.0時代——水晶石能否繼續(xù)領(lǐng)銜行業(yè)
現(xiàn)在，技術(shù)出身的盧正剛正在“補(bǔ)課”，他需要應(yīng)付很多以前從沒接觸過的事情，比如與銀行對接融資方面的具體事務(wù)，比如對公司進(jìn)行價值評估、接觸資本等。
“今后，水晶石將定位為一個開放的技術(shù)整合平臺，為客戶量身定做服務(wù)產(chǎn)品，用于應(yīng)用的創(chuàng)新之中?！边_(dá)到盧正剛所說的“應(yīng)用的創(chuàng)新”，不僅對客戶的需求了解得透徹，而且是基于對CG行業(yè)中各種領(lǐng)先技術(shù)的了解，依靠近20年行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，創(chuàng)造出來達(dá)到客戶要求甚至超出客戶需求的服務(wù)產(chǎn)品。這一點(diǎn)是水晶石的核心競爭力。作為一個整合者，水晶石的招牌背后，是曾經(jīng)合作過的藝術(shù)家工作室、各層次的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊以及海外團(tuán)隊。
“依靠19年在行業(yè)中的勢能，通過‘經(jīng)驗+品牌+影響力+人才’的模式，保障每個項目完美交付?！北R正剛說，“目前，關(guān)鍵員工、不可替代的項目負(fù)責(zé)人都還保留下來。我們的優(yōu)勢是，比很多文化企業(yè)更懂得商業(yè)化的操作模式。轉(zhuǎn)型之后，水晶石的品牌和設(shè)計工作室的資源形成了互補(bǔ)?！?/p>
未來將何去何從，盧正剛把所有的可能都想過一遍：“最壞的結(jié)果是水晶石熬不過去，這個花費(fèi)了上億元打造的民族文化品牌也就隨之而去；第二，公司收縮到一個合理的規(guī)模，而品牌保住了。目前來看，雖然公司規(guī)模受損，還沒有其他大的影響?！?/p>
今年，水晶石的營業(yè)目標(biāo)與去年保持持平，在公司業(yè)務(wù)調(diào)整方面，恢復(fù)過去商業(yè)、政府大項目和房地產(chǎn)板塊各占三分天下的布局。
“目前，舊賬已經(jīng)清算得差不多，我們自身活下來不成問題，但僅活下來還不夠，我們需要恢復(fù)客戶、供貨商以及社會對我們的信心?！北R正剛說，“未來，除了現(xiàn)有投資人，我們希望引進(jìn)更多的戰(zhàn)略投資人，對我們的品牌價值有正確的認(rèn)知，共同支持這個行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。”
經(jīng)歷1個月的風(fēng)波，4月底，水晶石大部分的業(yè)務(wù)恢復(fù)正常，許多項目也開始簽約進(jìn)賬。4月25日，中國外文局與北京水晶石數(shù)字科技有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將在三維動畫片、影視片、移動多媒體產(chǎn)品等版權(quán)資源可視化項目開發(fā)，國際傳播文化產(chǎn)品定制，對外文化展覽展示項目，國際傳播數(shù)字文化精品開發(fā)推廣等方面進(jìn)行戰(zhàn)略合作。對于視覺設(shè)計的市場需求，盧正剛表示樂觀，政府和大型企業(yè)已經(jīng)開始注重自己的對外形象，在許多的細(xì)分領(lǐng)域，視覺設(shè)計的需求正在逐步上升。
中國民生銀行文化產(chǎn)業(yè)事業(yè)部副總裁萬曉芳對于水晶石的未來，保持樂觀看法。她認(rèn)為：“水晶石是一家融科技和文化于一體的公司，雖然目前因為管理原因出現(xiàn)了問題，但在了解了‘掌門人’的真實(shí)想法之后，我覺得他們的公司已經(jīng)開啟了一個新的階段，如果有可能，我們將在具體的項目上來支持這個自主的民族文化品牌，幫助他們把原有的成績和優(yōu)長發(fā)揮出來，繼續(xù)為我們創(chuàng)造視覺奇跡。