海外跨年受熱捧 出境游智能升級(jí)

隨著2014年春節(jié)長(zhǎng)假的結(jié)束,出境游的旅客也逐漸返程。相比往年,在異國(guó)風(fēng)情中過(guò)春節(jié)成為多數(shù)春節(jié)出游者的選擇,中國(guó)旅游研究院的調(diào)查顯示,2014年春節(jié)期間,從游客出游預(yù)訂情況看,出國(guó)旅游意愿達(dá)39.3%,為2009年有調(diào)查記錄以來(lái)出境游人氣首次超過(guò)國(guó)內(nèi)跨省游。中國(guó)國(guó)家旅游局公布的數(shù)據(jù)顯示,在2013年春節(jié)期間,中國(guó)內(nèi)地出境旅游超過(guò)400萬(wàn)人次,而在2014年春節(jié),這一數(shù)字達(dá)到475.4萬(wàn)人次。

海外跨年受熱捧 出境游智能升級(jí)

出境游異?;馃?/p>

據(jù)攜程旅行網(wǎng)(以下簡(jiǎn)稱“攜程網(wǎng)”)統(tǒng)計(jì),春節(jié)境內(nèi)外團(tuán)隊(duì)游、自由行中,僅從上海出發(fā)的就超過(guò)4000種春節(jié)產(chǎn)品,特別是家庭群體出行在春節(jié)集中爆發(fā),迎來(lái)出境游的高峰。其中,不少出境線路游客量增長(zhǎng)高達(dá)50%至100%。團(tuán)隊(duì)游和自由行的人氣都高于往年,港澳臺(tái)地區(qū)、東南亞周邊、歐美非洲際旅游也都很火爆。

從目前出境游的相關(guān)統(tǒng)計(jì)來(lái)看,出境游的主要群體以家庭為單位,出境的目的地還是以東南亞為主,尤其是島國(guó)游深受歡迎。南方航空市場(chǎng)部人士介紹,春運(yùn)期間增加的國(guó)際航班,涉及的目的地主要是日本、韓國(guó)、越南等東南亞國(guó)家和地區(qū),同時(shí)在大洋洲如澳洲開恩、黃金海岸等城市也增加包機(jī),其中銷售較好的是東南亞航班。從目的地來(lái)看,除了歐洲經(jīng)典路線之外,境外海島游也成為眾多年輕游客的首選。

攜程網(wǎng)旅游數(shù)據(jù)顯示,今年出境游的游客人數(shù)超過(guò)國(guó)內(nèi)跨省游,占出游人數(shù)的比例超過(guò)50%。其中,到日韓、東南亞以及我國(guó)的港澳臺(tái)地區(qū)等境外短線旅游的中國(guó)游客最多。隨著出境游逐漸變得平常,中國(guó)人的出境游路徑已經(jīng)向更遠(yuǎn)的區(qū)域延伸,比如美國(guó)、歐洲、迪拜、南非、毛里求斯等地區(qū)的春節(jié)旅游產(chǎn)品供不應(yīng)求。

此外,就熱門的歐洲游、海島游以及澳大利亞新西蘭線路而言,平均價(jià)格相比往年都有二至三成的漲幅,但旅游團(tuán)仍舊爆滿。此外,一些高端旅行線路在春節(jié)期間同樣受到追捧,比如10萬(wàn)元的20天南極游,3萬(wàn)元左右的迪拜游,都受到消費(fèi)者的歡迎,一些高端定制旅游項(xiàng)目也得到很好的反饋。

出境游為何火爆

除了異域風(fēng)光,性價(jià)比也是人們選擇境外游的決定性因素,“出國(guó)旅游更便宜”是促進(jìn)春節(jié)出境游市場(chǎng)火爆的重要的原因之一。

從境外出游價(jià)格來(lái)看,有些海外目的地的價(jià)格比在國(guó)內(nèi)跨省游還便宜,比如首爾4日自由行的起價(jià)是2127元,新加坡5日游是2766元,普吉島6日自由行4166元起。此外,國(guó)內(nèi)熱門旅游目的地旺季都是游人爆滿,交通受限,因此更多人開始愿意接受出境游。

從海外游報(bào)價(jià)來(lái)看,2014年春節(jié)海外的團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品價(jià)格要高于2013年春節(jié)價(jià)格,出境游價(jià)格每人比去年同期上漲至少一兩千元,但也有部分產(chǎn)品價(jià)格變化不大。以攜程網(wǎng)推出的英國(guó)全景10日為例,2014年春節(jié)價(jià)格為1.78萬(wàn)元,與2013年的春節(jié)價(jià)格1.75萬(wàn)元基本持平。不過(guò),業(yè)內(nèi)人士表示,今年因?yàn)椤缎侣糜畏ā返某雠_(tái),所有原有的自費(fèi)活動(dòng)都包含在團(tuán)費(fèi)內(nèi),而團(tuán)體的打包價(jià)格有優(yōu)勢(shì),實(shí)際總花費(fèi)反而有所下降。

此外,2013年9月海外簽證的政策放寬,也是國(guó)內(nèi)游客海外自由行熱度提升的重要原因。春節(jié)期間,多個(gè)國(guó)家放寬簽證限制,吸引中國(guó)游客。比如印度對(duì)中國(guó)開放落地簽,泰國(guó)對(duì)中國(guó)的免簽也在春節(jié)之前落地;從1月開始,由新加坡或泰國(guó)前往馬來(lái)西亞的中國(guó)游客,在經(jīng)機(jī)場(chǎng)入境的情況下可以直接辦理落地簽證;1月1日起,肯尼亞、盧旺達(dá)、烏干達(dá)三國(guó)實(shí)施單一旅游簽證,即在一個(gè)國(guó)家取得旅游簽證可訪問(wèn)這三個(gè)國(guó)家;英國(guó)政府自去年11月開始簡(jiǎn)化中國(guó)游客簽證手續(xù);法國(guó)也在春節(jié)前夕,開始簡(jiǎn)化簽證手續(xù),實(shí)行向中國(guó)游客48小時(shí)內(nèi)發(fā)旅游簽證的措施,中國(guó)游客出境可謂“說(shuō)走就走”。

不僅是出游簽證更便捷,各國(guó)商家、部門也紛紛出招,在春節(jié)前夕就展開宣傳攻勢(shì)。2月2日,埃及旅游部部長(zhǎng)在旅游城市胡爾加達(dá)為350名中國(guó)游客舉行歡迎儀式。韓國(guó)樂(lè)天百貨針對(duì)中國(guó)游客進(jìn)行抽獎(jiǎng),贈(zèng)送價(jià)值高達(dá)2000萬(wàn)韓元的金馬雕像、馬蹄金條等以馬為主題的大禮。英國(guó)倫敦更是舉辦多種特色的春節(jié)慶?;顒?dòng),倫敦眼亮燈慶祝馬年除夕,特拉法加廣場(chǎng)從農(nóng)歷臘月二十七日起,舉行為期20天的大型慶?;顒?dòng)等等。

同時(shí),旅行社也紛紛加緊出境游布局,使中國(guó)人在境外旅游更方便。在線旅行社的出境旅游產(chǎn)品不管是目的地還是類型都異常豐富,旅游者預(yù)訂海外旅游產(chǎn)品的程序和國(guó)內(nèi)產(chǎn)品一樣方便。

智慧出境游

總體而言,隨著出境游路線的逐漸成熟,數(shù)量仍舊呈持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。根據(jù)近年來(lái)國(guó)際旅游的增長(zhǎng)和中國(guó)公民出境旅游增長(zhǎng)數(shù)據(jù)的對(duì)比,2013年中國(guó)對(duì)國(guó)際旅游市場(chǎng)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)超過(guò)30%。

相比往年,今年春節(jié)黃金周旅游最大的亮點(diǎn)是手機(jī)客戶端的迅速普及。根據(jù)攜程網(wǎng)預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示,機(jī)票、酒店預(yù)訂中,很大比例是通過(guò)APP完成。比如,蘇寧易購(gòu)旅行頻道海外酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)在今年春季正式上線。據(jù)蘇寧易購(gòu)商旅事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,受國(guó)內(nèi)用戶的海外出行熱影響,海外酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)將成為易購(gòu)商旅事業(yè)部業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)點(diǎn)?,F(xiàn)在蘇寧易購(gòu)的國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)可以預(yù)訂全球56家航空公司的航班,基本覆蓋了全球主流航線。海外酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)上線后,為國(guó)內(nèi)游客提供覆蓋全球的服務(wù),并且針對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的自由行習(xí)慣,重點(diǎn)布局港澳臺(tái)以及東南亞市場(chǎng)。

從旅游度假產(chǎn)品的情況看,今年春節(jié)來(lái)自網(wǎng)站和手機(jī)客戶端的旅游預(yù)訂量占近80%,相比去年春節(jié),手機(jī)客戶端的預(yù)訂人數(shù)增長(zhǎng)超過(guò)100倍,其中,門票、租車、自由行三類產(chǎn)品的增幅最大。隨著智能手機(jī)的普及,越來(lái)越多旅游者習(xí)慣通過(guò)旅游網(wǎng)站和手機(jī)客戶端安排旅游行程。我國(guó)旅游業(yè)向依靠互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“智慧旅游”轉(zhuǎn)型。